- 使用岗位
- 信息查询与任务使用者
- 交付范围
- 语音与文字交互、工具执行记录、状态图和热点概览

业务挑战
对话结果需要结合处理过程理解
用户通过对话获取信息或发起任务时,不仅关心最终回答,也需要知道系统正在做什么、信息从哪里取得以及哪些步骤没有成功。对于涉及网页搜索、资料读取和热点查看的任务,单一聊天窗口难以同时呈现处理进度与信息概览。
搜索与热点信息需要统一查看
项目将语音输入、消息处理、执行记录和信息展示整合到统一工作界面,让用户能够从提出需求继续跟进到结果查看。语音入口便于直接表达问题,文字消息则保留另一种输入方式,适应不同的使用习惯。
解决方式
把需求输入、执行过程和信息结果放在可相互对照的界面中。
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表达需求
通过语音或文字发起消息。
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跟踪执行
查看工具步骤、成功失败和节点状态。
人工确认:关注失败步骤与不可用数据源
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查看结果
对照热点面板与会话汇总阅读信息。
人工确认:结合来源判断内容
关键能力
交付成果
交付内容
- 语音交互与任务观察工作台
形成语音与文字输入、任务状态展示、工具执行记录和信息汇总相结合的交互工作台。
工作方式变化
用户提出需求后,可以继续查看消息处理状态与工具步骤,再阅读返回内容;在热点查看场景下,概览面板与对话结果可以相互对照。
项目交付重点在于将交互入口和过程展示组织起来,使用户能够看见任务经过的环节,并识别需要进一步关注的失败步骤或数据源状态。
节点图提供状态观察入口,热榜与事件视图承接信息浏览,最终内容仍由用户结合来源判断和使用。
你的业务也有类似需求?
如果你也需要梳理语音与文字交互、工具执行记录、状态图和热点概览,可以从目前的处理方式、已有资料和人工确认节点开始,一起明确适合的交付范围。
